Mesačné archívy: December 2009

Základom úspešnosti nasadenia CRM systémov je spoznanie hodnoty klienta. Hodnotu klienta (lekára) nie je možné zmerať priamo ale len na základe jeho ohodnotenia odborným zástupcom. To vedie k vývoju a k používaniu sofistikovaných systémov ohodnotenia a segmentácie lekárov – klientov. Od klasifikácie – napríklad A,B,C, až po psychoterapeutické metódy ako behaviorálna typológia alebo Insights Color.

Pokračuj v čítaní